Необходимо действовать согласно следующей инструкции:
- Позвоните представителю страховщика (см. телефоны на последней странице) сразу же при наступлении происшествия и в любом случае не позднее одних суток после наступления происшествия или после того, как Вы узнали о происшествии.
- Не признавайте претензии других лиц, предъявляемые Вам в связи с происшедшим событием, не давать обещаний и гарантий.
- При наступлении непредвиденного события, сообщить о нем в следующие компетентные органы в зависимости от характера произошедшего события:
в акватории Финского залива во всех других случаях ПОЖАР, РАЗЛИЧНОГО РОДА БЕДСТВИЯ НА ВОДЕ 01 (МЧС) 16-й радиочастотный канал ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ /грабеж, разбой, хулиганские действия во время стоянки судна, в том числе на причале/ 02 01 (МЧС) - Совместно с другими заинтересованными лицами составьте акт об аварии с подробным описанием:
— времени, места и характера происшествия,
— поврежденного в результате происшествия имущества (вне зависимости от того — застраховано оно или нет),
— пострадавших в результате происшествия людей,
— силы ветра, высоты волны, курса движения,
— свидетелей происшествия.
Данный акт необходимо составить не менее чем в 3 (трех) экземплярах: один экземпляр необходимо направить в Инспекцию по маломерным судам, по одному экземпляру передать каждой из заинтересованных сторон. - Зафиксируйте (по возможности) произошедшее событие на фото- или видеокамеру, включая место и время происшествия, свидетелей происшествия, потерпевших и лиц, виновных /по Вашему мнению/, характер, масштаб повреждений и ущерба, иные детали, которые могут впоследствии помочь заинтересованным лицам как можно более полно восстановить картину происшествия, а Страховщику — в последующем предъявить требование к виновнику происшествия.
- Отразите произошедшее событие в судовом журнале /если ведется в соответствии с требованием класса судна/.
- Любым доступным способом не позднее 3-х дней после наступления события письменно уведомите о нем Страховщика (путем вручения заявления, телеграммы, факсом, телексом, E-mail, заполнением формы на сайте www.marinsurance.ru).
ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ:
В соответствии с Законодательством и Правилами страхования СО «Скандинавия»:
- Владелец/оператор застрахованного судна обязан принять любые возможные меры по уменьшению размера убытков, спасению и сохранению поврежденного имущества
- разумные и целесообразные расходы, необходимые для уменьшения размеров убытка, будут впоследствии возмещены страховщиком, даже в случае, если они не дали результата
- В случае наличия лица, которое может быть признано виновным в возникновении ущерба, необходимо записать его координаты и действовать так, чтобы обеспечить Страховщику в последующем возможность предъявления требования к ответственному за убытки лицу.
Во всех случаях, когда вы не знаете, как поступить, необходимо следовать указаниям представителя страховщика!
ЕСЛИ ПРИЧИНЕН ВРЕД ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОИСШЕСТВИЯ С УЧАСТИЕМ ЗАСТРАХОВАННОГО СУДНА
- Постарайтесь при взаимоотношениях с государственными органами не указывать на то, что Ваша ответственность застрахована.
- Не признавайте свою вину.
- Требуйте предоставления копий всех протоколов, актов и постановлений.
- Постарайтесь посоветоваться со Страховщиком по телефону.
Если Вы сомневаетесь в том, как Вам поступить, либо испытываете давление со стороны других лиц или властей — позвоните в отдел урегулирования претензий Страховщика по телефонам, указанным на стр. 3, и мы постараемся урегулировать сложившиеся ситуации.
ЕСЛИ ПОВРЕЖДЕНО/УНИЧТОЖЕНО ИМУЩЕСТВО ТРЕТЬИХ ЛИЦ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОИСШЕСТВИЯ С УЧАСТИЕМ ЗАСТРАХОВАННОГО СУДНА
- Получите все координаты и информацию о потерпевших и передайте Страховщику.
- Объясните потерпевшему необходимость осмотра поврежденного имущества, передайте информацию о Страховщике, номере/дате своего страхового полиса и убедитесь в необходимости обращения к представителям Страховщика за получением страхового возмещения.
ЕСЛИ ПРИЧИНЕН ВРЕД ЗДОРОВЬЮ/ЖИЗНИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОИСШЕСТВИЯ С УЧАСТИЕМ ЗАСТРАХОВАННОГО СУДНА
- Следуйте правилам оказания первой медицинской помощи потерпевшим, вызовите медицинскую помощь/службу спасения.
- Обменяйтесь необходимой контактной информацией с потерпевшими, укажите им номер/дату своего страхового полиса и контактную информацию представителей Страховщика, объясните потерпевшему необходимость документального подтверждения всех расходов, понесенных им в результате происшествия /сбор чеков, справок, квитанций об оплате медицинской помощи и пр./.
- Узнайте место госпитализации потерпевших и сообщите Страховщику.
